سياسة الخصوصية
1) مقدمة وقبول السياسة
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا؛ نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية والتعامل معها بأمان وسرّية وفقًا لجميع اللوائح والأنظمة المعمول بها.
باستخدامك المنصة وخدماتنا، قد نستلم معلومات تُعرّفك بشكل مباشر أو غير مباشر (“المعلومات الشخصية” أو “البيانات الشخصية”).
بدخولك/استخدامك/تسجيلك في موقع المنصة و/أو تفاعلك معه، فإنك توافق على جميع أحكام هذه السياسة. إذا لم توافق، فالمرجو التوقف عن استخدام الموقع.
2) من نحن
يُقصد بـ “المنصة/موقع الويب/نحن” منصة الكشاف المسلم للخدمات الإنسانية، وتشمل السياسة أي أطراف ثالثة نتعامل معها لتقديم الخدمات.
3) التعاريف
3.1 المعلومات الشخصية
أي معلومات تتعلق بك مباشرة أو غير مباشرة ويمكن من خلالها تحديد هويتك، مثل: الاسم، البريد الإلكتروني، العنوان، رقم الجوال، أسماء المستخدمين، التفضيلات، المحتوى الذي ينشئه المستخدم، البيانات المالية، الهوية الرقمية (مثل عنوان IP أو عنوان MAC) وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
3.2 المعلومات مجهولة المصدر
معلومات غير مرتبطة بمعلومات شخصية ولا تسمح بتحديد هوية الأفراد.
4) مصادر جمع المعلومات
نجمع معلوماتك الشخصية عبر واحد أو أكثر من المصادر التالية:
4.1 عبر موقعنا الإلكتروني
التسجيل في الموقع وإنشاء/تحديث حساب العضوية.
الاشتراك في القائمة البريدية أو التبرع عبر الموقع.
التواصل المباشر معنا (هاتف، مراسلات ورقية/إلكترونية، شبكات اجتماعية، نماذج الاستبيانات والتغذية الراجعة).
ملاحظات مهمة عند التسجيل:
يلزمك إنشاء اسم مستخدم وبريد إلكتروني وكلمة مرور لتفعيل حسابك.
قد نطلب معلومات إضافية: تاريخ الميلاد، اسم المشروع، الجنس، العنوان السكني والبريدي، رقم الجوال، الجنسية، رقم الهوية، تفاصيل جواز السفر، سؤال/إجابة الأمان.
إذا سجّلت عبر طرف خارجي (Facebook/Instagram/LinkedIn/Twitter/Google)، فقد نستلم بيانات إضافية وفرتها لتلك الجهات.
تفاصيل الدفع (مثل بيانات البطاقة الائتمانية والعنوان المفوتر) نستخدمها لإتمام العملية فقط، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك بعد إتمام الدفع.
باستخدامك الموقع، فإنك تقرّ بأنك:
لن تنشئ إلا حساب مستخدم واحد ولن تسمح لغيرك باستخدام حسابك.
ستبلغ دعم العملاء عند رصد أي خرق للسياسة أو الشروط والأحكام.
4.2 مصادر خارجية
قد نجمع بيانات عنك من مزودي بيانات مستقلين، وشركائنا، والمصادر المتاحة علنًا، وشبكات التواصل الاجتماعي—ضمن الحدود النظامية. نستخدم هذه البيانات لتحسين خدماتنا وتخصيصها وتحديث سجلاتنا وتحديد الخدمات الملائمة لك. لسنا مسؤولين عن دقة البيانات الواردة من مزودي البيانات الخارجيين.
4.3 أثناء المشاركة في التبرعات
قد نجمع ونحتفظ بـ:
التعليقات التي تنشرها طوعًا عبر المنصة.
مراسلاتك المتعلقة بالدعم الفني أو الاستفسارات حول التبرعات والمشاريع.
مستندات التحقق من الهوية عند طلبها (غالبًا تُجمَع وتُخزَّن عبر طرف ثالث مختص لأغراض التحقق فقط).
4.4 طلب معلومات إضافية عن خدماتنا
عند اهتمامك بخدماتنا ورغبتك بالتواصل، قد نجمع: الاسم، البريد الإلكتروني، العمر، الجنس، تاريخ الميلاد، نوع المشروع، طريقة التبرع، رقم الجوال، وبيانات الجنسية.
5) البيانات التي نحصل عليها تلقائيًا عبر التقنيات
قد نجمع تلقائيًا بيانات تشمل —على سبيل المثال لا الحصر—:
عنوان IP (قد يتغير حسب جلسة الاتصال)، تاريخ/وقت الاستخدام، اسم النطاق، ملفات تعريف المستخدم، معلومات الأجهزة والبرمجيات، نوع/إصدار المتصفح، المعرّف الفريد للجهاز (MAC) ومعرّف Android، معلومات نظام التشغيل (الإصدارات/لغة الواجهة).
الروابط التي تنقرها والصفحات التي تعرضها.
من الأجهزة المحمولة: بيانات تعريف الجهاز، الإعدادات والميزات، الموقع الجغرافي، أخطاء البرامج وعمليات النظام، ومعرّفات الإعلانات.
المواقع المُحال منها للوصول إلى خدماتنا.
6) ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
نستخدم نحن وشركاؤنا Cookies وتقنيات شبيهة لتحسين التجربة، وتحليل الاتجاهات، وإدارة الموقع، وتتبع الاستخدام، وجمع إحصاءات ديموغرافية مجمّعة.
يمكنك التحكّم في Cookies من خلال إعدادات المتصفح؛ قد يحدّ التعطيل من بعض الميزات.
نستخدم خدمات تحليلات تابعة لجهات خارجية مثل:
Google Analytics (https://www.google.com/analytics)
Google AdSense (https://www.google.com/adsense)
وقد تستخدم هذه الخدمات Cookies لجمع صفحات الزيارة، عنوان IP، تاريخ/وقت الزيارة، والمواقع المُحيلة.
7) الأساس النظامي لمعالجة البيانات
وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، نعتمد أحد الأسس التالية لمعالجة معلوماتك الشخصية:
موافقتك الصريحة؛ 2) تنفيذ عقد تكون طرفًا فيه؛ 3) مصالحنا المشروعة؛ 4) الامتثال للنظام واللوائح ذات الصلة.
8) كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
نستخدم معلوماتك —بما في ذلك المعلومات الشخصية— للأغراض التالية:
التعرف عليك والتحقق من هويتك.
تسهيل التسجيل وإتمام عمليات التبرع.
تشغيل موقع الويب وتقديم محتواه وتمكينك من تصفحه بسهولة.
تزويدك بالمعلومات/الخدمات التي تطلبها.
تخصيص تجربتك (منتجات، رسائل تسويقية، عروض، محتوى مخصص، تذكير بمواعيد التبرع، تنبيهات عن المشاريع الجديدة).
إرسال إشعارات (نتائج مسابقات، عروض ترويجية، تحديثات الحساب، تأكيدات الدفع ومراحل تنفيذ المشاريع).
إعلامك بالتغييرات على الموقع أو الخدمات.
تزويدك بنشرات/مواد تسويقية أو معلومات عن خدمات مرتبطة من طرفنا أو من أطراف ثالثة نعتقد أنها تهمك.
تمكين الخصائص التفاعلية عبر الموقع.
أي استخدام موصوف عند تزويدنا بالمعلومات، أو بناءً على موافقتك.
الإفصاح عندما يكون مطلوبًا أو مسموحًا به نظامًا (مثل أوامر المحكمة أو الالتزامات التشريعية).
9) التسويق والاتصال
قد نتواصل معك —عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل— لأغراض الأبحاث التسويقية وتخصيص تجربتك. يمكنك إبلاغنا في أي وقت إذا لم تعد ترغب في استلام مثل هذه الاتصالات.
10) مشاركة والإفصاح عن المعلومات
قد نفصح عن معلومات مجمّعة وغير مُعرِّفة للأفراد لأغراض البحث والتطوير وتحسين الخدمات.
قد نشارك معلوماتك مع موظفينا ومزوّدي خدماتنا (الخاضعين للسرية) عند الحاجة، بما يشمل —على سبيل المثال لا الحصر—: استضافة الموقع، التجارة الإلكترونية، التسليم، البريد/البريد الإلكتروني/الرسائل النصية، الخدمات القانونية والضريبية والمحاسبية، الدفع الإلكتروني، خدمات البيانات، الاستضافة والتخزين السحابي، منع الاحتيال، وخدمات التحليلات.
لا نؤجر أو نتبادل أو نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث لاستخدامها في أنشطتهم التجارية الخاصة.
11) الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما دعت الحاجة لتقديم الخدمات، وللامتثال للالتزامات النظامية، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات، أو وفقًا لموافقتك ذات الصلة.
12) أمن المعلومات
نُطبّق تدابير فنية وتنظيمية لحماية معلوماتك من الفقدان العرضي ومن الوصول/الاستخدام/التعديل/الإفصاح غير المصرّح به.
نُخزّن البيانات على خوادم آمنة خلف جدران حماية.
تُشفّر المدفوعات باستخدام تقنية SSL.
سلامة أمنك تعتمد أيضًا عليك؛ حافظ على سرية كلمة المرور ولا تشاركها مع أحد.
المعلومات التي تنشرها في مناطق عامة قد يطّلع عليها الآخرون.
رغم جهودنا، تبقى الإنترنت وسيلة غير آمنة تمامًا؛ أي نقل لبياناتك يكون على مسؤوليتك، ولا نتحمل مسؤولية أي عبث بإعدادات الخصوصية أو التدابير الأمنية خارج سيطرتنا.
13) النقل الدولي للبيانات
قد ننقل بياناتك الشخصية إلى خوادم خارج بلد إقامتك أو إلى شركات تابعة/أطراف ثالثة موثوقة في بلدان أخرى لمعالجتها نيابةً عنا (مثل: الاستضافة/التخزين السحابي، خدمات التبرع، البريد الإلكتروني، الدفع الإلكتروني، التسليم، الدعم الفني، كشف الاحتيال، التحقق الأمني). بتقديمك بياناتك، فإنك توافق على هذا النقل والمعالجة، وسنتخذ خطوات معقولة لضمان المعالجة الآمنة والامتثال لهذه السياسة وللقوانين السارية.
14) خصوصية من هم دون 18 عامًا
موقعنا MSIHS.ORG وخدماتنا غير موجهة لمن هم دون 18 عامًا. لا نجمع عن قصد معلومات من قُصّر. إذا كنت دون 18 عامًا فلا تُسجّل أو تُقدّم أي معلومات أو تقوم بتبرعات. إذا علمنا بجمع بيانات عن قاصر سنحذفها دون تأخير غير مبرر. للتبرع عبر الموقع يجب أن تكون 18 عامًا فأكثر (أو الحد الأدنى المكافئ في بلدك) ومع موافقة ولي الأمر إذا لزم.
15) روابط المواقع الأخرى
قد يتضمن الموقع روابط لمواقع لا تتبعنا وتختلف ممارسات خصوصيتها. يخضع تقديمك للمعلومات هناك لسياساتهم؛ يُرجى قراءتها بعناية قبل تزويد أي بيانات.
16) حقوقك وطلب الوصول/التصحيح
للوصول إلى معلوماتك الشخصية أو البحث عنها أو طلب تصحيحها أو ممارسة أي حقوق خصوصية أخرى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد: cs@msihs.org.
17) تغييرات السياسة
قد نعدّل هذه السياسة من وقت لآخر دون إشعار مسبق. استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تعديل يُعد قبولًا به. نوصي بمراجعة هذه الصفحة دوريًا للاطلاع على آخر التحديثات.
18) القانون الواجب التطبيق
تُفسَّر هذه السياسة وتُطبق وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية في المملكة بالنظر في أي نزاع يتعلق بها أو ينشأ عنها.