1) Introduction et acceptation de la politique

Votre vie privée nous tient à cœur ; nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à les traiter de manière sûre et confidentielle, conformément aux lois et réglementations applicables.

En utilisant la Plateforme et nos services, nous pouvons recevoir des informations permettant de vous identifier directement ou indirectement (« Informations personnelles » ou « Données personnelles »).

En accédant au Site de la Plateforme, en l’utilisant et/ou en vous y inscrivant, et/ou en interagissant avec lui, vous acceptez l’ensemble des dispositions de la présente Politique. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez cesser d’utiliser le Site.

2) Qui sommes-nous

Par « Plateforme/Site/nous », on entend la Plateforme des Scouts Musulmans pour les Services Humanitaires. La présente Politique couvre également tout tiers avec lequel nous collaborons pour fournir les services.

3) Définitions

3.1 Informations personnelles

Toute information vous concernant directement ou indirectement et permettant d’établir votre identité, par exemple : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de mobile, noms d’utilisateur, préférences, contenu généré par l’utilisateur, données financières, identifiants numériques (p. ex. adresse IP ou adresse MAC) et cookies.

3.2 Informations anonymes

Informations non reliées à des Informations personnelles et ne permettant pas d’identifier des individus.

4) Sources de collecte des informations

Nous collectons vos Informations personnelles via une ou plusieurs des sources suivantes :

4.1 Via notre site web

• Inscription sur le Site et création/mise à jour d’un compte membre.

• Abonnement à la liste de diffusion ou don via le Site.

• Communications directes avec nous (téléphone, correspondance papier/électronique, réseaux sociaux, formulaires d’enquêtes et de retour d’expérience).

Notes importantes lors de l’inscription :

• Vous devez créer un nom d’utilisateur, une adresse e-mail et un mot de passe pour activer votre compte.

• Des informations supplémentaires peuvent être demandées : date de naissance, nom du projet, sexe, adresses (résidentielle/postale), numéro de mobile, nationalité, numéro d’identification, détails du passeport, question/réponse de sécurité.

• Si vous vous inscrivez via un tiers (Facebook/Instagram/LinkedIn/Twitter/Google), nous pouvons recevoir des données supplémentaires que vous avez fournies à ces parties.

• Les détails de paiement (par ex. données de carte bancaire et adresse de facturation) sont utilisés uniquement pour finaliser la transaction ; nous ne conservons pas vos données de carte après le paiement.

En utilisant le Site, vous reconnaissez que vous :

• Ne créerez qu’un seul compte utilisateur et n’autoriserez personne à utiliser votre compte.

• Avertirez le support client en cas de violation de la Politique ou des Conditions générales.

4.2 Sources externes

Nous pouvons collecter des données vous concernant auprès de fournisseurs de données indépendants, de nos partenaires, de sources publiques et des réseaux sociaux — dans les limites légales. Nous utilisons ces données pour améliorer et personnaliser nos services, mettre à jour nos dossiers et identifier les services qui vous conviennent. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des données fournies par des fournisseurs externes.

4.3 Lors de la participation aux dons

Nous pouvons collecter et conserver :

• Les commentaires que vous publiez volontairement via la Plateforme.

• Vos correspondances relatives au support technique ou à vos questions sur les dons et projets.

• Les documents de vérification d’identité lorsqu’ils sont demandés (généralement collectés et conservés par un tiers spécialisé aux seules fins de vérification).

4.4 Demande d’informations supplémentaires sur nos services

Si vous vous intéressez à nos services et souhaitez être contacté, nous pouvons collecter : nom, e-mail, âge, sexe, date de naissance, type de projet, méthode de don, numéro de mobile et données de nationalité.

5) Données obtenues automatiquement via des technologies

Nous pouvons collecter automatiquement, notamment :

• Adresse IP (susceptible de changer selon la session), date/heure d’utilisation, nom de domaine, cookies/profils utilisateur, informations sur l’appareil et les logiciels, type/version du navigateur, identifiants uniques d’appareil (MAC) et Android, informations sur le système d’exploitation (versions/langue).

• Liens sur lesquels vous cliquez et pages consultées.

• Depuis les appareils mobiles : identifiants de l’appareil, paramètres et fonctionnalités, géolocalisation, erreurs logicielles et autres opérations système, identifiants publicitaires.

• Sites référents utilisés pour accéder à nos services.

6) Cookies et technologies similaires

• Nous et nos partenaires utilisons des cookies et des technologies analogues pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser les tendances, administrer le Site, suivre l’usage et compiler des statistiques démographiques agrégées.

• Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres du navigateur ; leur désactivation peut limiter certaines fonctionnalités.

• Nous utilisons des services d’analyse tiers tels que :

  • Google Analytics (https://www.google.com/analytics)

  • Google AdSense (https://www.google.com/adsense)
    Ces services peuvent utiliser des cookies pour collecter les pages visitées, votre adresse IP, la date/heure de la visite et les sites référents.

7) Base juridique du traitement

Conformément aux lois en vigueur en Arabie saoudite, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases suivantes pour traiter vos Informations personnelles : votre consentement explicite, l’exécution d’un contrat, nos intérêts légitimes, le respect des lois et règlements applicables.

8) Comment nous utilisons vos Informations personnelles

• Identifier et vérifier votre identité.

• Faciliter l’inscription et finaliser les dons.

• Exploiter le Site, fournir son contenu et permettre une navigation aisée.

• Vous fournir les informations/services demandés.

• Personnaliser votre expérience (produits, messages marketing, offres, contenu sur mesure, rappels de dons, alertes sur les nouveaux projets).

• Envoyer des notifications (résultats de concours, offres promotionnelles, mises à jour du compte, confirmations de paiement et étapes d’exécution des projets).

• Vous informer des changements apportés au Site ou aux services.

• Vous adresser des bulletins/communications marketing ou des informations sur des services liés, provenant de nous ou de tiers.

• Activer les fonctionnalités interactives du Site.

• Toute utilisation décrite lors de la collecte ou fondée sur votre consentement.

• Divulgations lorsqu’elles sont requises ou autorisées par la loi (ordonnances judiciaires, obligations légales).

9) Marketing et communications

Nous pouvons vous contacter — par e-mail, téléphone ou messages — à des fins d’études marketing et pour personnaliser votre expérience. Vous pouvez nous informer à tout moment si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications.

10) Partage et divulgation des informations

• Nous pouvons divulguer des informations agrégées et non identifiantes à des fins de recherche/développement et d’amélioration des services.

• Nous pouvons partager vos données avec nos employés et prestataires (sous obligation de confidentialité) si nécessaire, y compris — sans s’y limiter — : hébergement du site, e-commerce, livraison, courrier/e-mail/SMS, services juridiques/fiscaux/comptables, paiements électroniques, services de données, hébergement/stockage cloud, prévention de la fraude et analytique.

• Nous ne louons, n’échangeons ni ne vendons vos Informations personnelles à aucun tiers pour leurs propres activités commerciales.

11) Conservation des données

Nous conservons vos Informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges, exécuter les accords, ou conformément à votre consentement pertinent.

12) Sécurité des informations

• Mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte accidentelle et contre l’accès/l’utilisation/la modification/la divulgation non autorisés.

• Données stockées sur des serveurs sécurisés derrière des pare-feu.

• Les paiements sont chiffrés via la technologie SSL.

• La sécurité dépend aussi de vous : gardez votre mot de passe confidentiel.

• Les informations publiées dans des zones publiques peuvent être consultées par d’autres.

• Malgré nos efforts, Internet n’est pas totalement sûr ; toute transmission se fait à vos risques. Nous ne sommes pas responsables des altérations des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité hors de notre contrôle.

13) Transferts internationaux de données

Nous pouvons transférer vos données vers des serveurs situés hors de votre pays de résidence ou vers des affiliés/tiers de confiance dans d’autres pays pour les traiter pour notre compte (hébergement/stockage cloud, services de dons, e-mail, paiements, livraison, support technique, détection de fraude, vérification de sécurité). En nous fournissant vos données, vous consentez à ces transferts/traitements. Nous prendrons des mesures raisonnables pour assurer un traitement sécurisé conforme à la présente Politique et aux lois applicables.

14) Confidentialité des personnes de moins de 18 ans

Le Site MSIHS.ORG et les services ne s’adressent pas aux moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous avez moins de 18 ans, n’effectuez pas d’inscription, de fourniture d’informations ni de dons. Si nous apprenons qu’un mineur a été collecté, nous supprimerons ces données sans retard indu. Pour donner via le Site, il faut avoir 18 ans ou plus (ou l’âge minimum équivalent) et, le cas échéant, l’accord d’un parent/tuteur.

15) Liens vers d’autres sites

Le Site peut contenir des liens vers des sites dont nous ne sommes pas responsables et dont les pratiques de confidentialité diffèrent. Vos informations y sont soumises à leurs politiques ; veuillez les lire attentivement.

16) Vos droits et demandes d’accès/rectification

Pour accéder à vos Informations personnelles, les rechercher, demander leur rectification ou exercer tout autre droit en matière de vie privée, contactez-nous à : cs@msihs.org.

17) Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette Politique périodiquement sans préavis. Votre utilisation continue du Site après toute modification vaut acceptation. Nous recommandons de consulter régulièrement cette page.

18) Droit applicable

Cette Politique est régie et interprétée conformément aux lois du Royaume d’Arabie saoudite ; les autorités judiciaires compétentes du Royaume sont seules compétentes pour tout litige y afférent.